في يــلا جــاهز، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية بيانات مستخدمينا، ونعمل بجد لضمان سرية وأمان المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها عبر منصتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات، استخدامها، ومشاركتها، بالإضافة إلى حقوق المستخدمين في التحكم بمعلوماتهم الشخصية.
عند استخدامك لخدمات يــلا جــاهز، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، بما في ذلك:
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة متميزة للمستخدمين، وذلك يشمل:
✔ معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل.
✔ تحسين تجربة المستخدم وتطوير الميزات الجديدة في التطبيق.
✔ تقديم خدمة دعم عملاء متميزة والرد على الاستفسارات.
✔ إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالطلبات والعروض الترويجية.
✔ تحليل بيانات الاستخدام لتحسين الأداء وضمان تجربة أكثر سلاسة.
✔ منع الأنشطة الاحتيالية والحفاظ على أمان الحسابات والمعاملات.
نحن نحترم سرية معلومات عملائنا ولا نبيع أو نشارك بياناتهم مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
نعمل على حماية بيانات مستخدمينا عبر عدة إجراءات أمنية، منها:
✔ تشفير البيانات لضمان عدم الوصول غير المصرح به.
✔ أنظمة حماية متطورة تمنع الاختراقات الإلكترونية.
✔ مراجعة دورية للأنظمة لضمان التوافق مع أفضل معايير الأمان.
✔ مصادقة ثنائية لحماية الحسابات من الوصول غير المصرح به.
لديك الحق في:
✔ الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
✔ تعديل أو تحديث معلوماتك الشخصية عبر التطبيق.
✔ طلب حذف حسابك أو بياناتك نهائيًا من نظامنا.
✔ تعطيل تتبع الموقع الجغرافي من إعدادات التطبيق.
✔ التحكم في الإشعارات التسويقية أو إلغاء الاشتراك منها.
نحتفظ ببيانات المستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات وتحسينها، وعند طلب حذف الحساب، نقوم بمسح البيانات بالكامل وفقًا للقوانين المعمول بها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق دعم يــلا جــاهز عبر:
📧 البريد الإلكتروني: hazimnaser@yallajahez.com
